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Les grandes banques se sont engagées par rapport à un modèle d'affaires qui valorise les clients commerciaux et a revenu élevé par rapport aux ménages à faible et moyen revenu. Au mieux, ce modèle est faible par rapport au service personnel. Au pire, il tente de garder les clients ignorants et endettés.
Est-ce que le secteur naissant du financement communautaire et social pourrait trouver une occasion stratégique, sa réelle mission du 21e siècle, en offrant au public bancaire l'opposé - même de l'excellent service personnel, de l'éducation financière, et une vie sans dette? Community Banking Partnerships [partenariats bancaires communautaires] est un nouveau groupe d'initiatives qui se développent au R.-U. Elles ainsi que leurs contreparties offrent un aperçu de banque radicalement repensées, qui " mérite les personnes " pour l'avenir.